Vad är rätt enligt konsumentköplagen
Nu: Konsumentköplagen gäller även för varor med digitalt innehåll och digitala tjänster. Det spelar ingen roll om företaget exempelvis har skrivit in i ditt köpekontrakt eller i köpvillkoren att du bara har två års reklamationsrätt, eftersom du enligt lag har tre år på dig att reklamera. Både avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster kan gälla ett enstaka tillhandahållande, exempelvis en e-bok, och ett kontinuerligt tillhandahållande till exempel en tjänst för datalagring eller ett löpande avtal om streaming av filmer och serier.
Denna rättighet står i köplagen. Med den nya lagen förlängs tiden till 2 år, en stor fördel för alla konsumenter som underlättar att få rätt. Näringsidkaren är normalt skyldig att göra detta under minst 3 år men längre tid om avtalet om det digitala innehållet eller tjänsten löper på kontinuerligt. Det innebär att företaget inte får ge dig sämre rättigheter än vad lagen säger.
Konsumentköplagen: Allt du behöver veta för 2023
Du som företagare har rätt att reklamera produkter som du har köpt av ett annat företag. Dels ändras våra konsumtionsvanor i och med att vi köper allt mer på nätet, dels är varor allt mer sammankopplade och integrerade med digitalt innehåll. 1 § I denna lag finns bestämmelser om skydd för konsumenter vid köp av varor där köparen är konsument och säljaren är näringsidkare ( kap.). Vad är nytt? Digitala tjänster och digitalt innehåll ingår.
För varor med digitala delar och avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster ska näringsidkaren se till att konsumenten informeras om och tillhandahålls nödvändiga uppdateringar, till exempel av säkerhetsskäl. Bakgrunden är en revidering av två EU-direktiv, varudirektivet och digitaldirektivet, och syftet är att modernisera och anpassa lagstiftningen till den ökade digitaliseringen på konsumentskyddsområdet.
Det är konsumenten som ska kunna visa att det finns ett fel i varan. Konsumentköplagen är tvingande till . Reklamationsfristen är upp till två år. Lagen är tvingande till din förmån. En nyhet med den nya lagen är att även digitala delar av en vara uttryckligen omfattas av lagen. Som utgångspunkt är det konsumenten som ska visa att ett fel är sådant som näringsidkaren svarar för, det vill säga att det är ursprungligt.
För att underlätta för konsumenten att hävda sin rätt har man dock infört en presumtionsregel som innebär att man under en tid utgår från att felet är ursprungligt, det kallas för den omvända bevisbördan. Digitalt innehåll kan handla om dataprogram, appar och spel. Lagen gäller, som tidigare, för varor, det vill säga lösa saker. Näringsidkaren ansvarar för fel som finns i en vara redan när den avlämnas till konsumenten även om felet visar sig först senare.
2. Digitala tjänster och digitalt innehåll ingår
Konsumentköplagen Konsumentköplagen gäller när företag säljer varor eller digitalt innehåll till konsumenter. Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig som konsument. Konsumentköplagen är en tvingande lag. Det innebär att företag inte får ge dig . En vara med digitala delar är en lös sak som är integrerad med digitalt innehåll eller en digital tjänst.
särskilda kostnader som näringsidkaren . I lagen finns även bestämmelser om konsumentskydd vid avtal där en näringsidkare tillhandahåller en konsument digitalt innehåll eller digitala tjänster (9 kap.).
Konsumentköplagen garanti
Digitala tjänster kan vara streamingtjänster, delningstjänster och olika molntjänster. Den gamla lagen ersätts i sin helhet så även om många . Nedan följer de största ändringarna med nya lagen. Nu kommer det förhoppningsvis bli mycket lättare att få rätt även om du upptäcker felet mer än sex månader efter köpet. För avtal som ingåtts innan den 1 maj gäller den gamla konsumentköplagen (SFS ).
Presumtionen för ursprungligt fel, det vill säga den omvända bevisbördan, är vid köp av djur sex månader istället för 2 år. Konsumentverket har inte sakkunskap om köplagen och reglerna som gäller när det är två företag som handlar av varandra.
För avtal som ingåtts innan den 1 maj gäller den gamla konsumentköplagen SFS Den gamla lagen ersätts i sin helhet så även om många bestämmelser i huvudsak är de samma är det nya paragrafer och kapitel. 2.
Fel på varan som kunden köpt - För företagare - Konsumentverket
Tidigare: Konsumentköplagen gällde bara för varor. En nyhet är också att lagen gäller avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster som inte är knutna till en vara.
För att räknas dit ska den digitala delen behövas för att varan ska fungera på avsett vis och det kan till exempel röra sig om en app eller annan mjukvara. Genom den nya lagen införs specialregler för köp av levande djur. 7 § Om näringsidkaren häver köpet enligt 6 § eller om konsumenten avbeställer varan enligt 3 §, har näringsidkaren rätt till ersättning för 1. Den 1 maj började en ny konsumentköplag SFS gälla.